Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelos dados

O Fixou é o controlador dos dados pessoais tratados pelo site e pelo aplicativo. Para dúvidas ou pedidos relacionados à privacidade, escreva para [email protected].

2. Dados usados pelo Fixou

Não exigimos cadastro e não solicitamos nome, CPF, endereço ou dados de pagamento. O app pode usar:

• dados de estudo: disciplinas, questões e cartões adicionados, respostas, progresso, metas e preferências;
• dados técnicos e de uso no site: páginas acessadas, eventos de interação, navegador, dispositivo, referência e localização aproximada em nível de país;
• conteúdo enviado para sugestões: se esse recurso online estiver disponível e você o acionar, o texto da pergunta e da resposta será enviado ao serviço indicado pelo app para gerar a sugestão;
• dados de contato: o endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem quando você procurar o suporte.

3. Onde os dados ficam

Seu material de estudo e seu progresso ficam armazenados localmente no navegador ou no banco de dados do aplicativo instalado no dispositivo. O Fixou não recebe esse conteúdo apenas porque você estuda, cria cartões ou responde questões.

Se você limpar os dados do navegador, desinstalar o aplicativo ou apagar o armazenamento do dispositivo, esses dados podem ser perdidos. Atualmente, o Fixou não oferece conta ou sincronização em nuvem.

4. Para que os dados são usados

Usamos os dados somente para:

• oferecer as funções de estudo, revisão espaçada, progresso e lembretes;
• salvar suas escolhas no dispositivo;
• entender, por estatísticas agregadas, como o site e o app web são usados e melhorar o produto;
• responder solicitações de suporte, prevenir abusos e cumprir obrigações legais.

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução do serviço solicitado, no legítimo interesse de manter e melhorar o Fixou, no cumprimento de obrigação legal ou no consentimento, quando a lei exigir.

5. Analytics, cookies e compartilhamento

Na versão web, usamos o Plausible Analytics para métricas agregadas. Essa ferramenta é configurada sem cookies publicitários e não recebe o conteúdo dos seus cartões, respostas, disciplinas ou identificadores internos.

Podemos compartilhar somente o necessário com fornecedores que operam a hospedagem, as métricas, o suporte ou o recurso opcional de sugestões. Esses fornecedores tratam dados para prestar seus serviços e podem manter infraestrutura fora do Brasil, com as proteções exigidas pela legislação aplicável.

Não vendemos dados pessoais, não exibimos publicidade comportamental e não compartilhamos seu progresso de estudo com anunciantes.

6. Retenção, segurança e exclusão

Os dados locais permanecem no dispositivo até que você limpe os dados do navegador, apague os dados do app ou o desinstale. Mensagens de suporte e registros técnicos são mantidos apenas pelo tempo necessário para atendimento, segurança e obrigações legais.

Adotamos medidas razoáveis para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida. Nenhum sistema, porém, oferece segurança absoluta.

7. Seus direitos

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), você pode pedir confirmação e acesso ao tratamento, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, informação sobre compartilhamentos, portabilidade quando aplicável, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

Envie o pedido para [email protected]. Poderemos solicitar informações suficientes para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Crianças e adolescentes

O Fixou não é direcionado especificamente a crianças. Caso o serviço seja usado por criança ou adolescente, o tratamento deve ocorrer de acordo com seu melhor interesse e com a participação do responsável legal quando exigida.

9. Questões e fontes de conhecimento

As questões disponibilizadas pelo Fixou são produzidas pelo responsável pelo app a partir de conhecimento aberto e fontes públicas, indicadas no próprio material quando aplicável. Esse conteúdo educacional não contém dados pessoais de usuários e não altera as práticas de privacidade descritas nesta política.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para acompanhar mudanças no Fixou ou na legislação. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data de entrada em vigor. Alterações relevantes serão destacadas no site ou no aplicativo quando necessário.